CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent au site internet de la boutique en ligne Atelier Annema accessible à l’adresse atelierannema.com et aux commandes passées sur le site Internet.
Nous vous remercions de lire attentivement ces CGV avant d’utiliser le site Internet et d’effectuer une commande.
Commande & Pré-Commande
La commande constitue l’acceptation du prix proposé par le client.
Une fois la commande confirmée, le client accepte d’être lié par un contrat de vente. Toute vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande par Atelier Annema au client. Atelier Annema confirmera au client, en lui écrivant à l’adresse e-mail que le client aura communiquée, que sa demande est acceptée.
La commande est en principe traitée dans les plus brefs délais avec un délai minimum de huit jours. En Précommande, la commande sera payée comme une commande normale par le client.
Atelier Annema se réserve le droit de ne pas donner suite à la commande d’un client lorsque des antécédents de litige relatif à une commande antérieure existeraient. Le client en sera informé dès la prise de connaissance de la commande par Atelier Annema.
En cas d’annulation confirmée par le client, Atelier Annema fera le nécessaire pour rembourser au client la somme déjà avancée, dans les trente jours au plus tard de la prise de connaissance du choix opéré par le client. Aucun dédommagement ne pourra être demandé dans l’hypothèse d’une annulation de commande.
Prix des Produits & Modalités de paiement
Les prix sont exprimés en Euro sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande et hors frais de livraison, qui restent à la charge de l’Acheteur sauf mention ou conditions particulières.
Atelier Annema se réserve le droit de procéder à des mises à jour des prix indiqués à tout moment et sans notification préalable.
Il appartient au client de vérifier le prix final des produits souhaités avant sa commande.
Les modes de paiements acceptés pour le règlement des achats sur le site sont les paiements par carte bancaire (carte bleue, Visa, Mastercard) et paiements par compte Paypal.
Livraison
Les délais de livraison indiqués s’entendent en jours ouvrés. Les livraisons sont assurées par les services de la Poste en Colissimo du lundi au samedi.
Les commandes nécessitent une semaine minimum pour être traitées dû à la confection du Produit et la livraison s’effectue ensuite dans les 72 heures suivant l’expédition.
Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. Atelier Annema ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.
Pour toute livraison en dehors de la France métropolitaine, les éventuels frais de douane et taxes locales restent à la charge du destinataire.
A la réception des Produits, le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise et de signaler les dommages à Atelier Annema dans un délai de deux (2) jours en envoyant un mail à hello@atelierannema.com ou via le formulaire de contact sur notre Site.
Le Client pourra retourner les produits qui ne conviennent pas dans un délai de quatorze (14) jours après réception et demander le remboursement.
L'échange n'est pas possible car le produit du client est confectionné à la demande. Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il est nécessaire de repasser une nouvelle commande sur le site.
En cas de retour et remboursement, le(s) produit(s) doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, avec son étiquette d'origine attachée. Pour effectuer un retour, le client doit contacter hello@atelierannema.com
Les conditions générales de vente déterminent les relations entre le site de vente en ligne Atelier Annema et ses clients. Toute commande adressée à Atelier Annema implique l’acceptation de ces conditions.